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고객센터 > 개인정보취급방침
쌤PASS의 개인정보 취급방침에 대해 알려드립니다.

쌤패스임용고시학원()은 (이하 ‘쌤패스 또는 회사') 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수합니다또한개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 쌤패스임용고시학원()은 개인정보취급방침을 개정하는 경우 회사의 홈페이지 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

본 방침은 2019년 12월 12일 부터 시행됩니다.

 

 

1. 총칙

 

① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 아이디성명휴대폰번호이메일주소 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

② 쌤패스임용고시학원()은 회원님의 개인정보보호를 매우 중요시하며, “정보 통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률” 상의 개인정보보호 규정 및 개인정보보호법을 준수하고 있습니다. 쌤패스임용고시학원()은 개인정보취급방침을 통하여 회원님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

③ 쌤패스임용고시학원()은 개인정보취급방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원님께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

④ 쌤패스임용고시학원()은 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보취급방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하여 개인정보취급방침의 개정이 있는 경우 개정된 사항을 회원님께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

 

2. 수집하는 개인정보 항목

쌤패스임용고시학원()은 회원가입원활한 고객상담각종 서비스 제공을 위해 필수정보와 선택정보를 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

 

① 필수정보

이름아이디비밀번호생년월일성별휴대폰번호연락가능번호주소이메일주소학교전공과목준비중인 시험과목

② 선택정보

시험응시 희망지역시험응시 횟수재학여부(재학생졸업생), 한국사자격증취득여부(3급 이상), 가입경로마케팅 수신동의(SMS수신 / E-MAIL수신 쪽지수신)

③ 서비스 이용 시 수집하는 정보

계약 취소 시 환불을 위한 내용 신용거래정보(예금주은행명계좌번호)

주문 시 상품 배송을 위한 내용 주소휴대폰번호

서비스 이용 기록을 위한 내용 접속 로그쿠키접속 IP 정보결제기록부정 이용

④ 개인정보 수집방법

홈페이지(회원가입)

 

3. 개인정보 수집 및 이용목적

쌤패스임용고시학원()은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.


① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

콘텐츠 제공구매 및 요금 결제물품배송 또는 청구지 등 발송금융거래 본인 인증 및 금융 서비스

② 회원 관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인개인 식별불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지가입 의사 확인연령확인불만처리 등 민원처리고지사항 전달

 

4. 마케팅 및 광고 활용

신규 서비스(제품개발 및 특화이벤트 등 광고성 정보 전달인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

 

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

 

① 보존 항목

이름아이디(ID), 비밀번호(P/W), 자택 전화번호자택 주소휴대폰번호이메일학력서비스 이용기록접속 로그접속 IP 정보결제기록학교전공과목준비중인 시험과목시험응시 희망지역시험응시 횟수가입경로

② 보존 근거 이용약관 및 개인정보취급방침

③ 보존 기간 : 1

그리고관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 쌤패스임용고시학원()은 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

 

6. 개인정보 파기절차 및 방법

쌤패스임용고시학원()은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 

① 파기절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조일정 기간 저장된 후 파기되어집니다별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

  

7. 개인정보 제공

쌤패스임용고시학원()은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

다만아래의 경우에는 예외로 합니다.

 

① 이용자들이 사전에 동의한 경우

② 법령의 규정에 의거하거나수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 

8. 수집한 개인정보 위탁

쌤패스임용고시학원()은 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

 

구분(목적)

수탁 업체

위탁 업무 내용

제공 항목

개인정보의 보유 및 이용기간

배송

우체국

교재 택배

이름주소휴대폰 번호

발송 완료시

교육비 결제

KG이니시스

신용카드 결제

이름휴대폰 번호이메일

회원탈퇴 또는 위탁계약 종료시

계좌이체 결제

이름휴대폰 번호이메일

가상계좌 결제

이름휴대폰 번호이메일

문자메시지 전송

마이문자

문자메시지 전송

휴대폰 번호

회원탈퇴 또는 위탁계약 종료시

수강생 관리

쌤패스 계약 강사

학습 관리

이름휴대폰 번호

회원탈퇴 또는 위탁계약 종료시

 


9. 
개인정보 제공(3자 제공)에 대한 동의 거부   

이용자는 개인정보 위탁에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다그러나 동의를 거부하실 경우, 쌤패스임용고시학원()에서 제공하는 서비스의 일부가 제한되거나 이용하실 수 없습니다.

 

10. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며가입해지를 요청할 수도 있습니다.

이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회·수정을 위해서는 개인정보변경’(또는 회원정보수정’ ), 가입해지(동의철회)를 위해서는 회원탈퇴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람정정 또는 탈퇴가 가능합니다혹은 개인정보관리책임자에게 서면전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

회원님가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정 완료 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

쌤패스임용고시학원()은 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

11. 개인정보 안전성 확보조치

쌤패스임용고시학원()은 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실도난누출변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 보호조치를 강구하고 있습니다.

 

① 비밀번호 암호화

홈페이지를 이용하면서 설정한 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

② 해킹 등에 대비한 대책

쌤패스임용고시학원()은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

그리고침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

③ 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며담당자에 대한 수시 교육을 수행하며개인정보보호를 강조하고 있습니다.

④ 개인정보보호전담기구 운영

사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 회사의 개인정보처리방침 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다회사가 개인정보보호 의무를 다하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 쌤패스임용고시학원()은 책임을 지지 않습니다.

 

12. 개인정보 자동수집 장치 설치운영 및 그 거부에 관한 사항

쌤패스임용고시학원()은 회원님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다쿠키란 회사의 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 회원님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원님의 컴퓨터(노트북모바일 등 포함하드디스크(저장매체 포함)에 저장됩니다.

쌤패스임용고시학원()은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

 

① 쿠키 등 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하고회원님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다따라서회원님은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

② 쿠키 설정 거부 방법

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

☞ 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 인터넷 옵션 개인정보

회원님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

13. 개인정보에 관한 민원서비스

쌤패스임용고시학원()은 고객의 개인정보를 보호하고개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

 

고객서비스담당 부서 운영기획팀

개인정보관리책임자

성명 : 김진경

전화번호 : 070-8895-9956

이메일 : teacher_on@sssampass.co.kr

 

회원님께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다쌤패스임용고시학원()은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하고충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

 

1. 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)

2. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)

4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

 

 

 

 

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